470 points de vente et de service
concrétisent la forte présence commerciale de LEROY-SOMER
dans le monde.
Les implantations sont totalement intégrées au pays.
Elles sont constituées de nationaux qui connaissent les
besoins industriels, les pratiques commerciales, les normes en
vigueur. L'étendue des gammes amène l'entreprise à rencontrer
des clients très différents dans leurs besoins et
dans la manière de les exprimer.
ORGANISATION COMMERCIALE
Les forces de vente sont organisées en deux grands
réseaux spécialisés :
- l'un est l'interlocuteur privilégié des constructeurs.
Les agents définissent avec les bureaux d'études
des clients les produits et les services adaptés,
- l'autre, chargé des relations avec les utilisateurs,
assure auprès d'eux une mission d'assistance et de service
en garantissant la disponibilité des produits et en
répondant avec pertinence et efficacité aux demandes
exprimées.
Jouer la carte de la proximité et de la spécialisation
implique une organisation adaptée, fondée sur :
- des filiales, situées dans les principaux pays industrialisés,
- des succursales spécialisées par métier,
(exploitants, bureaux d'études, ingénieries,
constructeurs) qui assurent le conseil, l'étude
des cahiers des charges, le choix et la mise en place
de solutions techniques.
- des partenaires, dont les domaines d'intervention sont
la disponibilité des
produits, le conseil pour le choix et l'installation
des système d'entraînement, l’assistance à la
mise en route, le dépannage sur site, la réparation
en atelier, l’entretien et la maintenance prévisionnelle.
La présence de LEROY-SOMER sur le continent nord-américain
se concrétise par un réseau de distribution formé avec
la société US
Motors, également filiale
de l'actionnaire principal du groupe, Emerson.
Ces réseaux font appel à de nombreux partenaires
: distributeurs, centres de service, bureaux d'études
et d'ingénierie. Les supports techniques et les catalogues
sont adaptés à chaque ligne de produits et sont
traduits dans de nombreuses langues.
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